名詞

顧客満足

読

コキャクマンゾク

韻

おあうあんおう

顧客満足または顧客満足度とは、人が物品を購入するとき、その物品に感じる何らかの満足感のことである。顧客は顧客満足を感じたときに物品を購入するとの考え方で、企業においては、その度合いを定期的に評価し、次期商品開発に結びつけたりする時に使うことがある。 (出典: 顧客満足 - Wikipedia)

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